Technicien de Conférence

The Technicien de Conférence provides technical assistance for the preparation, installation, and maintenance of audiovisual equipment for conferences and meetings at the WHO Regional Office. The role includes real-time technical support during meetings and ensuring optimal audiovisual quality.

Responsibilities

• Participer à la conception des plans de régie; installer, configurer et tester les équipements audiovisuels nécessaires aux conférences (audio, vidéo, projection, écrans LED, traduction simultanée en personne et en hybride, etc)
• Vérifier la connectivité réseau et les liaisons audio/vidéo avant chaque session, et effectuer les réglages de son, image et lumière pour garantir une qualité optimale
• Participer aux échanges avec le demandeur ou l’organisateur de la réunion pour prendre connaissance de cahier des charges et faire des propositions adaptées
• Suivre la réservation des salles de réunion et requête annexe dans l’application utilisée
• Préparer les salles de conférence selon le cahier des charges
• Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes pour assurer la compatibilité des équipements et le respect des exigences techniques
• Assurer l’assistance technique en temps réel durant les conférences, et la gestion des « live »
• Contrôler la qualité du son, de l’image et de la diffusion en continu, et résoudre rapidement tout incident technique constatée
• Soutenir les participants dans l’utilisation des outils de vidéoconférence, présentation et téléprompteur
• Archiver les contenus audio/vidéo si nécessaire et assurer leur transmission au service concerné dans le respect des règles de confidentialité, de conservation des données et des protocoles de cybersécurité
• Diagnostiquer rapidement les problèmes techniques et mettre en oeuvre les solutions appropriées et informer le superviseur de l’intervention. Documenter les résolutions apportées
• Assurer la maintenance préventive et corrective régulière des équipements
• Signaler les besoins en maintenance ou remplacement et proposer des améliorations technologiques pour optimiser la qualité des réunions
• Participer aux évaluations techniques des équipements lors du processus d’achat
• Rédiger des rapports techniques post-conférence si nécessaire
• Se tenir informé des évolutions technologiques en audiovisuel, vidéoconférence et streaming
• Participer à des formations continues ou certifications techniques
• S'acquitter d'autres tâches liées à la sous-unité selon les besoins

Requirements

• Diplôme de fin d’études secondaires (baccalauréat) avec un certificat de formation en technique audiovisuel et/ou dans l’informatique
• Diplôme de niveau Bac +2 minimum en techniques audiovisuelles ou en informatique est un atout
• Une certification dans le domaine de l’audiovisuel ou des réseaux (exemple : Dante, Streaming, vMix, Blackmagic) est un atout
• Minimum 5 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire, notamment dans l’organisation technique de conférences, séminaires, ou événements internationaux
• Expérience avérée dans installation, configuration et opération des systèmes de conférence numérique avancés
• Maîtrise des principes fondamentaux de l’audiovisuel : sonorisation, projection, éclairage, enregistrement et diffusion
• Connaissance approfondie des systèmes de visioconférence (Zoom, Teams, Webex, etc) et streaming
• Compréhension du système d’exploitation Windows (configuration, mises à jour et dépannage) et du fonctionnement des réseaux informatiques (LAN/Wi-Fi), connectiques audio/vidéo, et protocole IP et son utilisation avec les protocoles d’audiovisuel (SIP, RTSP, NDI, Dante, etc)
• Connaissance des normes et standards de câblage (HDMI, SDI, XLR, RJ45, fibre optique, etc)
• Compréhension des principes de maintenance préventive et corrective des équipements audiovisuels
• Pouvoir installer, configurer et tester les équipements audiovisuels, et en assurer la maintenance de base
• Savoir régler le son, l’image et la lumière pour garantir une qualité optimale lors des conférences
• Pouvoir gérer les flux audio/vidéo en temps réel et assurer la stabilité du streaming ; diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes matérielles ou logicielles ponctuelles
• Savoir configurer et mettre à jour les firmwares et les pilotes d’équipements audiovisuels
• Être capable d’adapter les solutions techniques aux besoins des organisateurs et aux contraintes des salles
• Pouvoir lire et interpréter des schémas techniques ou plans de régie audiovisuelle
• Excellente connaissance de la langue Francaise
• Bonne connaissance de la langue Anglaise

Skills

• Audiovisual Techniques
• Conference Technical Support
• Digital Conference Systems
• Sound Engineering
• Projection Systems
• Lighting Systems
• Audio Recording
• Video Streaming
• Video Conferencing Systems
• Windows Operating System
• Network Configuration
• Audio/Video Connectivity
• IP Protocols
• Audiovisual Protocols
• Cabling Standards
• Preventive Maintenance
• Corrective Maintenance
• Equipment installation
• Firmware Updating
• Technical Diagram Interpretation
• French Language
• English Language
• Dante Certification
• Streaming Technology
• vMix
• Blackmagic
• Zoom
• Teams
• Webex

Languages

Français, Anglais