Chargé(e) du soutien psychosocial

The Chargé(e) du soutien psychosocial will provide counseling and psychosocial support services to WFP staff and their dependents in Beni, Democratic Republic of Congo. The role involves developing programs and policies to support staff wellbeing, delivering training, and collaborating with multidisciplinary teams to address psychological risks and improve workplace climate.

Responsibilities

• Fournir au personnel du PAM et, le cas échéant, aux personnes à leur charge, des services de conseil et de soutien empiriques en tenant compte des différences culturelles ; cela peut inclure, au besoin, la gestion de cas et la référence à d'autres services.
• Offrir un briefing avant et après le déploiement à l’intention du personnel déployé dans un lieu d’urgence ou lieu d’affectation classé difficile.
• Développer et proposer un éventail de formations notamment sur l’esprit d’équipe, la résilience, le harcèlement et la sensibilité interculturelle et autres afin d’améliorer le moral, la santé et la dynamique d’équipe.
• Travailler en étroite collaboration avec des individus et des équipes en répondant aux risques psychologiques au niveau individuel, d’équipe ou de l’organisation.
• Travailler en étroite collaboration avec les chefs de services/superviseurs, dans le but d’améliorer le climat et l’ambiance au travail dans leur/s unité/s.
• Fournir des services de conseil aux individus et/ou aux groupes en cas d’urgence ; fournir des services de soutien psychosocial d’urgence rapides et sensibles au personnel et aux personnes à leur charge après des incidents critiques et assurer le suivi du personnel et des personnes à leur charge à la suite d'événements critiques.
• Soutenir et entretenir le réseau des volontaires pour le soutien au bien-être du PAM (WSV) par le biais de la formation et de la supervision, par la diffusion de matériel de formation et protocoles connexes.
• Identifier et prendre contact avec les ressources de santé mentale locales et régionales de haut niveau pouvant être utilisées pour les renvois ou en période de crise.
• Travailler de manière professionnelle avec toutes les unités de la Division du Bien-être et Culture pour assurer la continuité des soins.
• S'assurer que les priorités de la division sont mises en œuvre conformément aux plans annuel et stratégique de la Division du Bien-être et Culture.
• Elaborer et participer à des programmes multidisciplinaires au sein du personnel de la Division du Bien-être et Culture ainsi que des bureaux régionaux et nationaux.
• Créer des partenariats avec les ressources humaines, la sécurité, d'autres agences des Nations Unies ou autres organisations.
• Contribuer à l'élaboration de politiques et de directives, ainsi qu’à la création de matériel écrit et visuel pour une meilleure sensibilisation.
• Effectuer des tâches administratives telles que la compilation de statistiques sur les activités conformément aux exigences de la Division du Bien-être et Culture en matière de rapports.
• Participer et collaborer aux activités et groupes de travail de UNSSCG, CISMU.
• Maintenir les normes éthiques les plus élevées relatives à l’offre de services psychologiques.
• Accomplir d'autres tâches, selon les besoins.

Requirements

• Diplôme universitaire (maîtrise ou équivalent) dans les domaines de la psychologie clinique ou psychologie du conseil, psychiatrie ou autre discipline équivalente obtenu dans un établissement reconnu.
• Le candidat doit avoir une licence/inscription active en tant que professionnel de la santé mentale auprès d'une association gouvernementale reconnue et en être membre en règle.
• Une formation ou une certification supplémentaire dans un large éventail de domaines connexes, tels que l'abus d'alcool/substances, la résilience, la communication interculturelle, la résolution de conflits, la médiation, le traumatisme etc., serait un atout.
• Au moins trois (3) ans d'expérience professionnelle post-universitaire à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le domaine du counseling.
• Une expérience de travail dans un lieu d’affectation difficile ou avoir offert des services de conseil au personnel travaillant dans des environnements difficiles et peu sûrs serait un atout.
• Vaste connaissance de tous les aspects du domaine du conseil et capacité à créer un environnement dans lequel tout le monde puisse parler en toute confidentialité et agir sans crainte ni répercussion dans un climat de confiance établie.
• Excellentes aptitudes à la communication (orale, écrite et présentations), notamment la capacité de défendre et d’expliquer des questions difficiles au personnel de tous les niveaux.
• Aptitude à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions appropriées.
• Capacité d'établir et d’entretenir des partenariats productifs avec les clients.
• Capacité de contribuer à la vision stratégique de la division du bien-être du personnel, en fonction des tendances identifiées à l'aide d'un modèle de santé de la population.
• Un excellent esprit d’équipe est indispensable pour travailler à l’intérieur d’une équipe multidisciplinaire et culturellement diverse.
• Très bonne connaissance pratique des outils technologiques tels que PowerPoint, Excel et Word.
• Capacité à travailler efficacement au-delà des frontières organisationnelles et à établir et entretenir de bonnes relations de travail dans un environnement multiculturel et multiethnique, dans le respect des principes de la diversité.
• La maîtrise (écrite et orale) du français et la connaissance d’anglais est indispensable; la maitrise de Swahili et Lingala est souhaitable.

Skills

• Clinical Psychology
• Counseling
• Psychosocial Support
• Mental Health Licensing
• Substance Abuse Counseling
• Resilience Training
• Inter-Cultural Communication
• Conflict Resolution
• Mediation
• Trauma Counselling
• Workplace Wellbeing Programs
• Client Needs Assessment
• Strategic Planning
• Multidisciplinary Team Collaboration
• Power Point
• Excel
• Word
• Multicultural Relations

Languages

French, English, Swahili, Lingala