Emergency Response Coordinator DR Congo GOMA NK

The Emergency Response Coordinator is responsible for implementing the portfolio of rapid response projects in Goma, DR Congo. The role involves managing project staff, ensuring compliance with NRC policies, coordinating with local authorities and stakeholders, and contributing to strategy development and advocacy for displaced populations.

Responsibilities

• Gère et encadre le personnel projet du terrain.
• Adhère et se conforme aux politiques, lignes directrices et procédures NRC.
• Contribue au développement de la stratégie CC, des propositions (proposals) et donne un avis sur les besoins.
• Gère et implémente le portefeuille de projets (activités, budget et documentation de projet) délégué par l’AM en conformité avec les propositions (proposal), les stratégies et les exigences des bailleurs et en s'assurant d'une qualité optimale.
• Rend compte régulièrement au l’AM et ERM de l'avancé des projets en soumettant des rapports écrits.
• S'assure que les projets ciblent les bénéficiaires qui ont les plus grands besoin en protection et évalue des nouveaux et meilleurs manières de fournit une assistance.
• Encourage et est force de proposition en vue de l'amélioration des activités et tous changements associés.
• S'assure du renforcement des capacités du personnel des projets et du transfert de compétences clés (notamment sur les thématiques de la protection contre l’exploitation et les abus sexuels (PSEA) et du mécanisme de gestion des plaintes (Complaints and Feedback Mechanisms - CFM)).
• Est en lien et collabore avec les autorités locales et les autres parties prenantes.
• Promeut les droits des personnes déplacées/retournées en conformité avec la stratégie de plaidoyer.
• Est l’interlocuteur direct de l’AM pour les décisions importantes à mettre en œuvre sur le terrain, notamment en cas d’absence de ce dernier sur la zone d’intervention.
• Est responsable de la mise en place de la veille humanitaire et du développement du réseau de points focaux.
• Assure le lien entre l’évaluation, l’enregistrement, la mise en œuvre et le suivi post intervention en organisant des réunions de passation entre les différentes équipes qui en sont responsables (Equipe de Réponse Rapide Area / Equipe d’enregistrement / Equipe M&E)
• Est responsable de la qualité de la gestion des plaintes lors des interventions et est force de proposition pour améliorer le mécanisme.
• A un comportement exemplaire vis-à-vis de la prévention contre l’exploitation et les abus sexuels (PSEA).
• Assure une representativité et une coordination de qualité en interne (RR, M&E (inclus IM), Redevabilité et aux CCs) et en externe dans son Area en communicant clairement sur les positionnements, les avancées et les gaps par écrit et par oral.
• Participe à toutes les réunions de coordination pertinentes, est responsable du partage d’information dans son Area et rend compte des principales conclusions à l’AM de la zone.
• Assure le suivi du déroulement des activités des projets de l’équipe de réponse rapide au bureau et sur le terrain et s’assure du respect des chronogrammes d’intervention définis en fonction des critères d’entrée et de sortie.
• Produit les prévisions budgétaires des activités du projet et évalue tous les besoins nécessaires pour le bon déroulement des activités au sein du programme.
• Participe à l’élaboration de nouveaux projets de réponse rapide soumis aux bailleurs de fonds.
• Produit dans le délai les demandes d’achats, les devis estimatifs des activités du projet, les états des besoins et autres demandes et justificatifs des dépenses du programme.
• Assure le plaidoyer auprès des personnes et/ou des structures concernées, afin d’assurer une réponse coordonnée des interventions d’urgence de NRC.
• Établit des contacts réguliers et constructifs avec tous les acteurs étatiques et non étatiques en ce qui concerne la Réponse Rapide, notamment en vue d’assurer une bonne compréhension du contexte humanitaire et sécuritaire de la zone d’intervention.
• Est chargé d’assurer une revue mensuelle des projets sous sa responsabilité : mise à jour des activités (contribution au SITREP), dépenses et engagements pour le mois à venir (spending plan) ainsi que planification des activités pour le mois à venir.
• Inclut mensuellement dans le project tracker les données des activités réalisées en s’assurant qu’elles sont de qualité (éviter le double comptage et distinguer correctement les bénéficiaires directs)

Requirements

• Diplôme de Bac + 5 en Sciences économiques ; de gestion; sociales ; de développement
• Expérience professionnelle d'un minimum de 3 ans de mise en œuvre des projets de réponse rapide dans un contexte humanitaire/relèvement
• Expérience professionnelle en mise en œuvre de projet de reponse rapide dans un contexte humanitaire/relèvement.
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
• Résultats avérés sur les responsabilités du poste.
• Connaissance de son style/profil de dirigeant.
• Bonne connaissance de l'anglais un atout
• Tres bonne connaissance de la structure de coordination humanitaire en DRC
• Expertise en transferts monetaires.
• Connaissance de ReDRose.
• Expertise dans toutes les etapes liées a la réponse rapide de la veille humaniatire au plaidoyer sur les gaps.
• Experience avec NRC est un atout
• Excellente connaissance du Français et la connaissance de l'anglais est un atout.
• Autonomie et bon communiquant
• Rigueur et organisation
• Comportement exemplaire notamment vis-à-vis de la PSEA.
• Excellente qualité redactionnelle et de synthese
• La maitrise de l’outil Office est obligatoire (Word, Excel, Power Point)
• Connaissance approfondie de l’area
• Capacité d’auto-formation
• Aptitude à incarner la neutralité et l’impartialité dans la conduite des activités du projet
• Aptitude à générer la confiance ;
• Fortes capacités d’apprentissage, d’accepter et délivrer des feedback constructifs dans les évaluations.
• Bonne connaissance du contexte de l’Est de la RDC

Skills

• Rapid Response Project Implementation
• Humanitarian Programme Management
• Experience in complex contexts
• Humanitarian Coordination Structure Knowledge
• Cash Transfer Expertise
• ReDRose Knowledge
• Humanitarian Early Warning
• Advocacy on Humanitarian Gaps
• NRC Experience
• Language Proficiency in French
• Office Software Proficiency
• Word
• Excel
• Power Point
• Area Context Knowledge
• Self-Learning Ability
• Neutrality and Impartiality
• Trust Building
• Feedback Delivery
• PSEA Compliance

Languages

French, English