Consultor 96 2026 - Gestion de Casos y Apoyo institucional

This consultancy supports humanitarian response efforts following the August 10 earthquake in Colombia, focusing on case management and institutional support to vulnerable populations affected by the disaster. The role involves coordinating protection responses, conducting needs assessments, managing cases, and liaising with institutions and communities to ensure timely and dignified humanitarian assistance.

Responsibilities

• Apoyar la articulación territorial de la respuesta de protección con instituciones públicas, autoridades locales, organizaciones de la sociedad civil y otros actores competentes, promoviendo la activación y utilización de las rutas y servicios existentes.
• Identificar personas con necesidades específicas de protección en comunidades afectadas, alojamientos temporales, espacios comunitarios y otros lugares priorizados por la respuesta de OIM.
• Realizar evaluaciones individuales de necesidades y riesgos de protección, con especial atención a niños, niñas y adolescentes; mujeres en riesgo o sobrevivientes de violencia; personas mayores; personas con discapacidad; víctimas o personas en riesgo de trata, explotación, abuso u otras formas de violencia; y otras personas en situación de vulnerabilidad.
• Realizar la gestión integral de los casos asignados, incluyendo valoración inicial, identificación de necesidades, definición de acciones, remisión, seguimiento y cierre, de conformidad con los procedimientos y herramientas establecidos por la OIM.
• Elaborar e implementar planes de atención y seguimiento individual, priorizando las necesidades identificadas y promoviendo soluciones adecuadas y sostenibles en articulación con la oferta institucional disponible.
• Gestionar remisiones seguras, confidenciales y oportunas hacia servicios especializados y realizar seguimiento para verificar el acceso efectivo a los servicios y la evolución de las necesidades de protección identificadas.
• Brindar información y orientación a las personas atendidas sobre sus derechos, servicios disponibles, rutas institucionales y mecanismos de protección existentes en el territorio.
• Gestionar y entregar asistencia complementaria de protección, cuando corresponda y haya sido autorizada en el marco del proyecto, de acuerdo con los criterios de elegibilidad, procedimientos y lineamientos establecidos por la OIM.
• Apoyar, cuando corresponda, procesos de búsqueda, localización, restablecimiento de contactos y reunificación familiar, en coordinación con las autoridades y actores competentes y de acuerdo con los procedimientos aplicables.
• Garantizar la aplicación de los principios de protección durante todas las etapas de la gestión de casos, incluyendo acción sin daño, centralidad de la protección, consentimiento informado, confidencialidad, no discriminación, interés superior del niño y protección de datos personales.
• Registrar y mantener actualizada la información de los casos atendidos en las herramientas y sistemas definidos por la OIM, aplicando los lineamientos institucionales la calidad, integridad, confidencialidad y oportunidad de la información.
• Identificar y reportar tendencias, riesgos, barreras de acceso y brechas de protección observadas durante la gestión de casos, contribuyendo al monitoreo y análisis de protección realizado por la OIM.
• Mantener actualizado el mapeo de servicios y rutas de protección del territorio, identificando cambios en la oferta institucional, capacidades, barreras de acceso y actores relevantes para la atención y remisión de casos.
• Participar en reuniones técnicas y espacios territoriales de coordinación cuando sea requerido, aportando información sobre necesidades, brechas y tendencias de protección identificadas, salvaguardando en todo momento la confidencialidad de los casos.
• Preparar reportes periódicos sobre las actividades desarrolladas, incluyendo personas identificadas y atendidas, casos gestionados, remisiones realizadas, asistencias entregadas, resultados alcanzados, principales brechas y desafíos identificados en el territorio.

Requirements

• Titulo profesional en Trabajo Social, Psicología, Derecho, Ciencias Sociales o áreas afines.
• Con conocimientos en Gestión de casos de protección; Protección de la niñez; Violencia basada en género; Principios humanitarios y enfoque de protección; Consentimiento informado, confidencialidad y protección de datos.
• Mínimo requerido Entre 1 y 2 años de experiencia profesional en programas de protección.
• Experiencia en gestión de casos con poblaciones vulnerables.
• Experiencia en identificación de riesgos de protección y remisiones a servicios especializados.
• Experiencia trabajando con instituciones públicas, organizaciones sociales y actores humanitarios.
• Deseable: Experiencia en respuestas a emergencias o desastres.
• Deseable: Experiencia con población desplazada, migrante, refugiada o afectada por conflictos y desastres naturales.
• Conocimiento de rutas de protección colombianas (ICBF, Comisarías de Familia, Salud, Fiscalía, Defensoría del Pueblo, entre otras).
• Experiencia en Primeros Auxilios Psicológicos (PAP).
• Español Fluido.
• Requiere disponibilidad para Viajar.

Skills

• Case Management
• Child Protection
• Gender-based Violence Protection
• Humanitarian Principles
• Protection Frameworks
• Informed Consent
• Data Protection
• Risk Identification and Management
• Referral to Specialized Services
• Work with Vulnerable Populations
• Collaboration with Public Institutions
• Collaboration with Organizations
• Collaboration with Humanitarian Actors
• Emergency Response
• Disaster Response
• Protection Pathways Colombia
• Psychological First Aid
• Needs Assessment

Languages

Español