Information Management / Digital System Technical Officer DR Congo Goma BN

The Information Management / Digital System Technical Officer is responsible for implementing, operationalizing, and maintaining information and data management systems in strict compliance with strategic guidelines and technical frameworks. The role ensures data integrity, quality, security, and accessibility, providing technical support to field teams and producing analyses and visualizations to support decision-making.

Responsibilities

• Assurer l'adhérence aux politiques, manuels et directives NRC en matière de gestion de l'information, de protection des données, et de cycle de projet.
• Former et accompagner techniquement les staffs programme et MEAL des areas pour une saisie correcte des données programmes.
• Assurer le suivi quotidien des données de tous les projets de NRC en RDC dans le GORS, en vérifiant leur exhaustivité, intégrité, cohérence et mise à jour.
• Proposer des améliorations techniques opérationnelles et des ajustements aux outils existants en collaboration avec le Coordinateur IM et Data System.
• Préparer et consolider des rapports d'avancement statistiques, des analyses de performance.
• Renforcer les capacités des staffs programme et MEAL sur la gestion de la plateforme GORS et bonnes pratiques de collecte, traitement et visualisation des données.
• Organiser et animer les réunions de validation des données par Compétence Clé (CC) avec les spécialistes techniques et coordinateurs programmes.
• Calculer et produire le Ratio de Vérification des Résultats (RVR) pour tous les projets actifs, automatiser son suivi, analyser les tendances et alerter le management.
• Assurer le suivi rigoureux des taux de conformité des outputs et outcomes, comparer aux cibles et proposer des actions correctives.
• Contrôler la qualité des données collectées sur le terrain, appuyer les équipes dans analyse, stockage sécurisé et rapportage statistique.
• Gérer opérationnellement et mettre à jour les bases de données des participants directs aux projets (GL-X) pour prévenir le double comptage.
• Être le point focal du suivi de la mise à jour des données sur la plateforme GORS, communiquer avec les points de contact dans chaque Area.
• Mettre en place les project trackers (PT) alignés avec les théories de changement et cadres logiques, veiller à leur mise à jour continue.
• Paramétrer et déployer les outils de collecte mobile des données programme, administrer la plateforme NRC Collect/kobo collect et autres.
• Produire, mettre à jour et diffuser tableaux de bord, visualisations et autres produits de visualisation des données programmes.
• Appuyer techniquement les équipes terrain sur la qualité des données, organiser des sessions de coaching individualisé, répondre aux besoins opérationnels.
• Apporter un appui technique à la mise en œuvre des collectes de données terrain, assurer disponibilité des outils numériques, assistance technique, suivi qualité et résolution de problèmes.
• Contribuer aux initiatives transversales de la mission, y compris missions terrain, revues de performance, exercices de qualité.
• Appuyer la production des rapports mensuels consolidés des données d'outputs et d'outcomes pour prise de décision stratégique.

Requirements

• Diplôme supérieur en Gestion de l'Information, Statistiques, Informatique, Mathématiques, Économie, Gestion de Projet, Suivi-Évaluation, ou domaine connexe.
• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire en gestion de l'information, data management, ou suivi-évaluation avec une forte composante technique (de préférence dans le secteur humanitaire ou de développement).
• Excellentes capacités d'organisation, de communication et de gestion de multiples priorités.
• Capacité démontrée à gérer une charge de travail importante et à travailler sous pression avec des délais serrés.
• Fort esprit d'équipe, aptitude à créer une dynamique collaborative et à faire monter en compétences les collaborateurs.
• Flexibilité, adaptabilité, proactivité et fort sens de l'initiative.
• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) ; la connaissance de l'anglais (oral et écrit) est un atout majeur.
• Excellente maîtrise des mécanismes d'audit de bases de données, de vérification de cohérence et de triangulation des informations.
• Bonne maîtrise de la configuration, de la maintenance et de l'analyse des données sur la plateforme DHIS2.
• Excellentes capacités d'analyse de données quantitatives et qualitatives.
• Maîtrise avancée d'Excel (Tableaux croisés dynamiques, Power Query, formules complexes), ainsi que de Word, Outlook, PowerPoint et Access.
• Compétences avancées sur Power BI (conception de modèles, DAX) et/ou sur STATA / SPSS (ou autres logiciels d'analyse statistique) — constituant un avantage déterminant.
• Expérience confirmée dans la conception de formulaires XLS Form et l'utilisation de plateformes telles que KoboToolbox ou NRC Collect.
• Connaissance approfondie du contexte socio-culturel de la RDC.
• Une expérience dans l'un des secteurs suivants est un atout : Éducation, Shelter (Abris), WASH, ICLA, Sécurité alimentaire, CCCM et médiation humanitaire.

Skills

• Information Management
• Data Management
• Monitoring and Evaluation
• Database Audit
• Data Consistency
• Data Triangulation
• DHIS2 Configuration
• DHIS2 Maintenance
• Quantitative Analysis
• Qualitative Analysis
• Advanced Microsoft Excel
• Power BI
• DAX
• STATA
• SPSS
• XLS Form Development
• KoboToolbox
• NRC Collect
• Project Management
• Statistical Analysis

Languages

French, English